La Vida A Mi Manera

Hoy mis padres han ido a una tienda de electrodomésticos Milar a buscar una Wii Fit para regalar a mi hermana por su 15 cumpleaños (por cierto, muchas felicidades!).

La sacan, la envuelven para regalo, la pagan, muchas gracias y adiós.

Pues bien, al llegar a casa la caja parecía estar un poco deformada, y por nuestra parte no había recibido ningún golpe ya que había ido de la tienda al coche y del coche a casa. Al desenvolver el papel de regalo, nos encontramos que la asa de la caja estaba rota. No le damos mucha importancia, mientras el producto esté en buenas condiciones, la caja es lo de menos. Pues bien, saco la caja del juego y no está envuelto en el papel de celofán. Aquí la cosa empieza a ser un poco más mosqueante, pero ésto no es nada, ya que al coger el DVD del juego la superficie de la parte de los datos está rayada, y parece que lo hayan intentado solucionar ya que se ven marcas. Además, el lector de la Wii no llega a leer el disco y la Wii tiene sólo 4 meses.

Mañana a primera hora de la mañana estaremos en la tienda para reclamar un cambio o en su defecto la devolución del dinero, sino nos van a escuchar.

Y aquí va mi pregunta:

En caso de que algún cliente realice un cambio del producto, no deberían conocer el motivo del cambio? No deberían comprobar el estado del mismo antes de volver a ponerlo a la venta (si es que está en condiciones)?

Señores de Milar, esto no es serio. Espero por vuestra reputación que ésto se solucione sin ningún tipo de problema, en caso contrario no pisaré durante un buen tiempo ninguna tienda de ésta marca.

Si algún responsable de Milar quiere ponerse en contacto conmigo para cualquier cosa aquí le dejo mi correo electrónico:

ACTUALIZACIÓN: Al día siguiente fuimos a hablar con los dependientes de la tienda, y confirmaron que la Wii Fit había sido abierta y la caja rota al querer enseñársela a un cliente. Lo que no se aclaró fue el motivo por el cuál el disco estaba en ése estado. Pero ésto ya no importa, ya que nos devolvieron el dinero y se encargaron de reservar una Wii Fit que había en Granollers y de traerla hasta mi ciudad. Entonces nosotros nos fuimos a recorrer tiendas en busca de la Wii Fit que deseábamos y nos dimos cuenta que había sitios que la vendían a 82€ mientras que nosotros paguemos 89€. Lo cuál hizo que la compráramos en uno de éstos establecimientos más baratos (previa inspección de la caja entera), ahorrándonos más problemas y 7€, que en época de crisis no se debe ir gastando los euros tontamente.